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TAGLIANDI, ASSISTENZA & CONCESSIONARI Discussioni sui tagliandi, sul service e sull'assistenza e sui concessionari
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Vecchio 26/07/08, 12:32   #1
after79
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predefinito Disavventure.......

Ciao ragazzi,

sono iscritto da un pò al forum ma non scrivo mai
ne approfitto oggi per salutarvi tutti e raccontarvi quello che mi è successo giovedì scorso

praticamente ho portato la moto dal concessionario per il terzo tagliando
per la cronaca il mio concessionario è MOTORPEP a Pogliano Milanese

ritiro la moto dopo aver pagato ben 165 euro solo per cambio olio e filtro!!!
mi riavvio verso casa per tornare a Milano
sulla via gallaratese poco dopo l'abitato di Pero
andavo a 70-80
ad un certo punto non sento + la ruota posteriore
mi sembrava di essere sul ghiaccio
non ho capito cosa fosse successo
all'inizio pensavo che la gomma fosse scoppiata
l'avevo cambiata da 10 gg
l'unica cosa che cercavo di fare era fermarmi il prima possibile senza cadere
non so come...ma ce l'ho fatta
mi sono fermato e sotto di me si è formata una chiazza d'olio in un attimo
dietro di me c'erano + di 100 metri di perdita d'olio
e la ruota posteriore ne era completamente inzuppata
ho spento la moto e l'ho lasciato ad un meccanico lì vicino

praticamente il caro MOTORPEP non mi ha stretto la vite della coppa dell'olio!!!

Una cosa incredibile!!!
stavo per schiantarmi per una loro dimenticanza!!!

il mattino dopo li chiamo
parlo con il capo meccanico

sono andati a ritirarmi la moto
mi hanno rimesso olio e vite
mi hanno cambiato la gomma posteriore
e mi hanno omaggiato di una maglietta kawasaki
e si sono scusati ripetutamente

il loro comportamento dopo il "fattaccio" è stato molto corretto
ma resta il fatto che è una cosa gravissima

purtroppo ho perso la fiducia
e non credo tornerò mai + da loro
oltretutto i prezzi dei tagliandi sono + alti rispetto a quelli che sento in giro
ma io cmq andavo lì perchè è il concessionario dove ho preso la moto
e sono sempre molto diponibili e precisi

che ne pensate?

Salvo
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Vecchio 26/07/08, 12:38   #2
mor.pheus1
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predefinito Re: disavventure.......

Penso che una bella denuncia per tentato omicidio e un risarcimento di danni morali esistenziali non glieli toglie nessuno!!!
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Vecchio 26/07/08, 12:40   #3
SCINTILLA
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predefinito Re: disavventure.......

Si è grave, non dovrebbe succedere.
Ma un errore sul lavoro capita a tutti.
__________________
Raduno Nazionale ER6Italia - Barcuzzi -
SCINTILLA non  è collegato   Rispondi quotando
Vecchio 26/07/08, 12:45   #4
raptor17
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predefinito Re: Disavventure.......

Ebbhè .... metti che rifai i freni dell'auto e che non Ti stringano la vite dello spurgo.... e metti che devi frenare per non finire sotto un camion.... e non frena .... come la mettiamo con l'errore sul lavoro dopo???? C'è la galera per omicidio colposo.... o tentato omicidio per negligenza ....
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Vecchio 26/07/08, 12:47   #5
pepos
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predefinito Re: Disavventure.......

..hai veramente riskiato tanto cmq!!!! le scuse e una maglietta sono pokoz gli errori sul lavoro possono capitare ma cavolo......questo e' troppo!!la routine sul lavoro fa sbagliare non c'e' nulla da fare!!
pepos non  è collegato   Rispondi quotando
Vecchio 26/07/08, 13:53   #6
Teo__90
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Registrato dal: Apr 2008
Ubicazione: provincia di BS
Età : 34
Moto: TRIUMPH Street Triple R matt orange - ex ER-6N nera/telaio oro
Sesso: Maschio
Messaggi: 121
predefinito Re: Disavventure.......

...alla fine ti è andata moooolto bene...certo...il ocnce si è scusato...e si è comportato bene nel post-accaduto...ma rimane il fatto che sono fatti che non DEVONO mai accadere
__________________
Tra angeli in terra ci si saluta sempre...ma questo, chi ha perso le ali, non lo ricorda...Motociclisti, strana e meravigliosa gente! (icy)

Visita il sito del mio team www.motovt.it
Teo__90 non  è collegato   Rispondi quotando
Vecchio 26/07/08, 14:16   #7
Frantic
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Registrato dal: Aug 2007
Ubicazione: Genova
Età : 49
Sesso: Maschio
Messaggi: 299
predefinito Re: Disavventure.......

Quote:
Originariamente inviata da Teo__90 Visualizza il messaggio
ma rimane il fatto che sono fatti che non DEVONO mai accadere
STRAQ8

non si tratta di un errore...ma di una dimenticanza grave...e come ho già scritto...sono letteralmente *terrorrizzato* da questo pressapochismo che sto notando sempre più spesso...da parte di persone che non si rendono conto della responsabilità che hanno

z...ma cavolo!!!...non le controllano le moto prima di restituirle al cliente?!?!

a me era successo con lo scooter che avevo prima....non mi hanno chiuso bene il canotto dello sterzo ...risutato il giorno dopo...colpo di vento e mi sono letteralmente trovato contro il guard rail con relativo taglio sotto il ginocchio...quando sono andato a chiedere spiegazioni i meccanici di una strafamossissima casa di scooter (di cui non faccio il nome per non generalizzare) hanno fatto anche finta di niente..e ovviamente non mi hanno più visto...almeno con te si sono comportati correattamente "dopo"...rimane il fatto che è un errore..anzi no..un fatto IMPERDONABILE...e pertanto fai bene a cercartene un altro...
__________________
la vita non è un libro da leggere....ma un diario da scrivere.

Perfect Day
Frantic non  è collegato   Rispondi quotando
Vecchio 26/07/08, 14:32   #8
Urano
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Registrato dal: Feb 2008
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Sesso: Maschio
Messaggi: 3647
predefinito Re: Disavventure.......

concordo.
ok l'errore, ma i controlli si fanno perchè è possibile fare degli errori.
quindi lì han fatto l'errore e non hanno controllato prima di restituirtela.
se solo avessi dovuto fare una mezza curvetta finivi per terra, danni a te e danni alla moto.
hai rischiato grossissimo.
quello che hanno fatto era assolutamente il minimo.
e, con tutta la tranquillità e l'obiettività possibile, PERSONALMENTE manderei una lettera alla kawasaki (ed a loro in copia, perchè non è mai bello parlare alle spalle della gente...) con la descrizione del fatto, visto che sono LORO che scelgono ed addestrano i loro concessionari, e poi cercati un altro meccanico...

ah, giusto...
un bel cero in chiesa, o in moschea, o in sinagoga, o dove ti pare...
ma devi ringraziare qualcuno, credo...
Urano non  è collegato   Rispondi quotando
Vecchio 26/07/08, 14:43   #9
after79
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Messaggi: n/a
predefinito Re: Disavventure.......

avevo pensato anche io ad una denuncia
ma visto che le cose sono andate per il meglio
credo che eviterò di farla

io personalemente ringrazio Padre Pio visto che sono nato a San Giovanni Rotondo
e che ho una sua immaginetta sotto il sedile della moto :-;

cmq "me la sono fatta veramente sotto" e ieri in moto ero molto preoccupato
avevo paura che mi partisse il posteriore da un momento all'altro
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Vecchio 26/07/08, 14:46   #10
nocino
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Ubicazione: Bra (Cn)
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Moto: Kawasaki Er6 N
Auto: Ford Focus
Sesso: Maschio
Messaggi: 326
predefinito Re: Disavventure.......

L'importante è che tutto sia andato bene per te e per la moto. Io non mi sarei accontentato ma li avrei ****iati per benino ovviamente per non tornare mai più.

Accendi il cero a Padre Pio!
__________________
...Se sono incerto rallento e ci vediamo in fondo...Ci tengo alla pellaccia IO!!!!

nocino non  è collegato   Rispondi quotando
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