Macchia display...garanzia?

[santitos]

Raga da un po di tempo sul display della mia n è comparsa una macchietta più scura in basso! la moto e ancora in garanzia ma io l'ho presa usata. Il secondo anno di garanzia scadrà fra qualche mese... il display dovrebbe rientrare in garanzia o mi sbaglio?Fra l'altro io dovrei partire a maggio e ho la paura e quasi la certezza che in concessionaria mi faranno storie o cercheranno di prendere tempo, vorrei un consiglio da voi magari se avete avuto esperienze simili!! E da sostituire (o riparare anche se ho i miei dubbi) o non è rilevante e non rientra in garanzia magari per le dimensioni della macchia?? Vorrei prepararmi anche perchè io sono per il pacifico vivere sopratutto se non sono sicuro di come vanno queste cose...ma se ho invece ragione posso dimenticarmi della mia natura pacifica. Tutto questo perchè conosco la tipa "capo" della concessionaria

nella secondo foto si vede meglio in basso al centro vicino alla scritta clock!

[McFly]

Sembra un problema legato ai cristalli liquidi del dislpay, come quando si "schiaccia" sul vetro di un orologio digitale......

In teoria dovrebbe essere in garanzia, ma potrebbero sostenere che il danno è dovuto appunto ad uno schiacciamento accidentale

Ricorda che la prima lettera del titolo del topic va sempre in maiuscolo

[santitos]

Magari riesco a farla vedere oggi ed vediamo cosa mi dicono. Ma se e dovuto ai cristalli liquidi del display questa macchia si allarga ancora di più??! vi farò sapere vediamo che ne esce fuori!

[Fabiulus]

Probabile.
Un cristallo bruciato poi alla fine non "ciuccia" corrente che si prendono gli altri ... così si surriscaldano e pian piano cominciano a bruciarsi (così mi spiego' un perito elettronico/laureato in fisica).
Se i led son difettosi potrebbero scurirsi ancor di più, dilagare ecc. ecc.
Poi posso sbagliarmi. :P

Io spingerei per la sostituzione in garanzia.
E non farti infinocchiare.
Se avessi dato un colpo si dovrebbe notare la botta ... e non mi pare ... in caso estremo fai una lettera formale alla concessionaria con data in modo che se ti portano fuori garanzia comunque puoi dimostrare che hai "presentato" il difetto PRIMA della data di scadenza ed è stata negligenza della concessionaria/officina autorizzata la non riparazione entro i termini previsti.

In linea di massima affermo che sino al giorno della scadenza vale la garanzia. se poi alla soluzione del guasto/difetto ci vogliono 30 giorni sono affari loro. TU lo devi esibire ovviamente prima della scadenza.
Ti dirò di più: alcune assistenze "serie" non badano al difetto verificatosi un giorno o una settimana dopo (mi è capitato personalmente per un difetto ad una attrezzatura a casa)!
... Ovviamente un mese o un anno son periodi differenti!

Fabiulus

[santitos]

Vi aggiorno.... fatto vedere al concessionario e mi ha un po scoraggiato : sicuramente ha preso una botta o magari ha preso acqua in un lavaggio selvaggio e con la mia esperienza di problemi simili in passato non rientra nella garanzia!
Ovviamente negando il lavaggio ad alta pressione ho fatto notare che la botta si sarebbe notata (parte superiore graffiata o un po ammaccata) alla fine insistendo che sta macchia da piccola si è allargata, il massimo che poteva fare è comunicare il tutto alla sede centrale. Avevo perso pure le speranze perchè mi spiegava che anche se da milano accettavano con "riserva" la sostituzione in garanzia ,si doveva spedire prima il mio display che una volta lì ed analizzato poteva anche non essere confermata, pagando quindi in ogni caso le spese di spedizione. Torno a casa e senza entusiasmo gli mando i dati della moto e la foto del display che lui ha inoltrato alla kawasaki per la richiesta della garanzia!
Il display da sostituire a mie spese costa euro 500!!!
Ieri pomeriggio mi ha chiamato dicendomi che stranamente per lui la kawasaki ha accettato il problema rientrando quindi in garanzia spedendo gia il pezzo!! ...l'unica cosa è che devo fare il tagliando il secondo tagliando che io non avevo fatto... e la moto ha gia piu di 7000 km!!!
Io sinceramente avevo perso le speranze ....Speriamo che arrivi in tempo prima della partenza...

[Twinkle]

Se è stato spedito da Kawasaki Italia ci mette un paio di giorni ad arrivare in concessionaria. Sul secondo tagliando han anche ragione, o così o niente garanzia, si sa come van ste cose, ma alla fine son circa 120€ che ti metton un minimo di tranquillità

[cts]

Ti è andata bene, Santitos. DA quando hai aperto il topic io non ci avrei giurato che t'avrebbero cambiato il display a carico loro..

[Fabiulus]

Bah ... io mi sarei incavolato nel caso di "non garanzia" ...

... comunque tutto pare risolversi per il meglio

[Rifino]

Io ho lo stesso problema, il mio display non ha mai preso un colpo e nei lavaggi sono molto attento. Secondo me è un difetto di fabbrica ecco perchè te lo riconoscono in garanzia.