Rottura aggancio di chusura casco

[mayo]

Ciao ragazzi ho un grosso problema con il mio casco Suomy mod. trek arrivo subito al problema, mi si è rotto l'aggancio automatico del laccetto di chiusura, non so come chiamarlo ... insomma mi è rimasto in mano il tastino rosso di plastica che occorre per slacciare il casco.
in negozio Planet dove l'avevo acquistato circa 3 anni fa mi hanno detto di buttarlo via ma cavoli è come nuovo tenuto benissimo uso sempre sittocasco integrale estate e inverno e poi non costava neppure poco.
che faccio devo provare a contattare l'azienda? qualcuno ha avuto esperienza simile?
grazie per i vostri consigli