Tagliando rifiutato

[Pol]

volevo aggiungere, sentendolo tramite mail oggi, che anche il conce di Alessandria è rimasto deluso dall'accaduto, dicendomi che è una cosa che sarebbe dovuta capitare! ripeto, lui stesso ha rigirato la mail a chi di dovere, che non è info@kawasaki.it

Allora, parto con il dire che l'assistenza di una casa, Kawasaki, BMW, Honda ecc, in qualsiasi parte del mondo è assolutamente obbligata a dare aiuto a chiunque porti una moto una marca da loro "rappresentata", porto l'esempio di un amico che ha avuto un guasto con il suo Honda Transalp in Germania e l'assistenza Honda l'ha ritirata direttamente all'albergo dove lui ha forzatamente alloggiato con il furgone, gli hanno dato la precendenza (questa cmq è una questione di cortesia) e gliel'hanno consegnata dopo 2 giorni..Vi farò sapere che danno avesse, non ricordo al momento, ma cmq fu una cosa seria.
Per il resto io sono in una situazione un pò diversa; in quanto ho preso la mia Er in un concessionario praticamente dietro casa mia, ma vista la mancanza di efficenza e perchè no?, anche la poca cortesia nei miei confronti faccio il tagliando a circa 40 km di distanza da dove abito, dove invece di tenersi la moto 2 giorni e pretendere l'appuntamento almeno 1 mese prima, me la consegnano in 2/3 ore e posso chiamarli anche la sera prima, avendo anche a disposizione una officina abbastanza grande, e non solo.. il meccanico devo dire che fin'ora è stato molto disponibile nei miei confronti, chiarendomi tutti i dubbi possibili derivati dalla moto, ad esempio tempo fa avevo la moto da poco e mi sembrava che avesse il manubrio montato storto (troppo sulla destra) la porto dove l'ho comprata e mi hanno assicurato che era montato prefettamente in linea..quando andai da quello lontano da casa mia (ci andai per puro caso) riproposi il problema e in effetti era montato leggermente sulla destra, ma loro per controllarlo non si sono ne fatti pregare, ne mi hanno trattato come un novellino che non ne capisce nulla (cosa peraltro errata..) spero continui così..

[mattew83]

questi concessionari non meritano nemmeno il nome che pubblicizzano!

Esatto, ed è nostro dovere far valere un diritto presso la casa madre!!!

[mox]

Caro pol,

che avventura! Devi sapere che con te condivido a pieno questa esperienza.

1) Ho preso anch'io la moto da Moto Racing Team di Alessandria. Mi ha seguito Michele, il figlio del titolare. Non manco di condividere con te il giudizio: serio, gentilissimo, onesto e molto competente e preparato. Mai sono stato così contento di un'acquisto! (e dico la trattativa, la moto mi piace e si sa...). Raccomando questo concessionario di cuore a chiunque: ai giorni nostri lascia davvero stupefatti incontrare ancora persone così serie e professionali sul lavoro!

2) Purtroppo, sempre come te, mi sono imbattuto nella stessa disgrazia quando ho pensato di far eseguire il tagliando a Milano. Ecco la mia avventure con le conce ufficiali meneghine...

a) Automotor: nemmeno considerata! Quando ero andato a informarmarmi per comprala, cercandone una con abs arancio o grigia, mi aveva risposto di averne una nera ma che all'occorrenza avrebbe smontato una moto per rimontarla del colore diverso su quella che aveva...

b) Ajaccio... : no comment, davvero no comment altrimenti andiamo sul penale....

c) SN Moto: non hanno una loro officina.. Si appoggiano ad una officina esterna (Japan Moto o qualcosa di simile) . Mi è bastato andarci una volta per un ricambio e ascoltare e vedere i meccanici al lavoro, per scegliere di non lasciarci la mia moto... Impressione non positiva.

d) Pogliani: la pessima reputazione della loro officina è tale che pure ad Alessandria mi dissero prova tutti tranne lui... :P


Alla fine, ringraziando il cielo, posso farmi tutto da solo, anche se così facendo perdo la garanzia. Fra un danno certo ed un danno eventuale ho preferito il secondo... Mi son fatto il tagliando da solo in box..

penso anch'io che kawasaki dovrebbe intervenire profondamente sulla propria rete... è indecente che in una città come Milano non si riesca a trovarne nemmeno uno decente. Non dico al livello superlativo della Motor Racing Team (credetimi inarrivabile per soddisfazione), ma almeno decente! (che ti faccia inca@@are almeno quando ritiri la moto, non addirittura prima di lasciarla! )

P.s.: ma hai una parente che si chiama Francesca e abitava a San Felice?

[Faina_astuta]

Io devo dire che a qui da me a Trento c'è una gran concessionaria
Addirittura ce ne sono due e per una cittadina piccola come la mia.
Dove sono andato io il ragazzo che gestisce il tutto è veramente in gamba e sempre super disponibile.
Poi io abito a cento metri e son sempre li a rompere.....
Ha due meccanici che seguono anche il suo team che corre in diverse categorie.
Trento alla GRANDE......
Detto questo spiace sentire cose del genere anche perchè se tutti facessero così.....

[Pol]

mox, anche io son stato seguito da Michele, il quale continua a darmi assistenza tramite mail, anche se non ci guadagna nulla! e nella lettera a Kawasaki ho anche sottolineato la loro professionalità.
io ho trovato un officina autorizzata (non solo di Kawa, ma anche di Suzuki, e infatti ci portavo il Burgman) sono gentilissimi e disponibili e fino ad ora soprattutto onesti, nel caso ti serva, ti do l'indirizzo

[diecidecimi]

io ho trovato un officina autorizzata ... sono gentilissimi e disponibili e fino ad ora soprattutto onesti
Ciao Pol, magari solo in PM per evitare pub occulta, ma la cosa interessa.
Non mi lmenta affatto del mio conce, anche lui gentilissimo e disponibile, ma come ho detto, forse solo perchè l'ho presa da lui... inoltre non è proprio dietro l'angolo. thanks a lot...

Che pezzi di *****!!!! Ma ora io mi chiedo: ho preso la moto a Reggio Calabria, sono di Torino; quando tornero' a Torino e mi portero' la moto, i tagliandi li andro' a fare a Reggio Calabria perchè il concessionario kawasaki non mi accetta??!?

Cose dell'altro mondo!!!! QUanod sento di questi fatti mi sembra che tutti piangano miseria e che tuttavia schifino i soldi che gli porti!!!!

ma poi ****o nn e' che con i tagliandi ci smenino soldi........ANZI


io cmq x il prox tagliand mi sa che faro' "made in home"