Acquisti online: programma di protezione paypal

[Errino]

Io voglio capire una volta per tutte sto benedetto programma di protezione paypal. Se io compro un oggetto e nel momento in cui lo ricevo scopro che è diverso dalla descrizione del venditore, sulla base di cosa paypal si "assicura" che io non stia mentendo? Cioè, paypal sta tra il venditore e l'acquirente. Non può sapere cosa ha mandato l'acquirente nè cosa ha ricevuto il venditore. Quindi? C'è qualcosa di oscuro che io non so? Chi mi svela l'enigma?

[Danilo]

prima di tutto tu acquirente mandi a paypal delle foto,o delle prove che quello che tu affermi è vero,intanto paypal preleva i soldi dal venditore e li tiene lui.poi dalle prove si accerta della veridicità del tuo reclamo.

[Errino]

sì danì.. ma come si accerta concretamente della veridicità delle mie prove? io posso sostituire l'oggetto ricevuto con una ciofeca e accusare il venditore.. e se anche il venditore facesse delle foto prima della spedizione, chi dice a paypal che ha inviato esattamente il prodotto fotografato?!?!? bho non riesco a capire..

[crazyhead]

Errino immagino che avrai gia' tentato una conciliazione in via bonaria col venditore vero?

[Danilo]

nel mio caso il venditore non ha fatto particolari storie,quindi la cosa si è risolta agevolmente,non so in altri casi

[Errino]

no crazy non ho fatto nessun acquisto. La riflessione mi è venuta guardando un annuncio sospetto quindi mi piacerebbe capire come funziona sto programma di protezione dal momento che paypal non è presente fisicamente nè durante la spedizione nè durante la ricezione. Su cosa si basa per dare ragione a uno o all'altro non si sa....

[albyfra]

Non ho esperienza personale ma di norma io so che tutela maggiormente l'acquirente... Ovvio, dipende anche dai feed-back immagino.

-> ma non è detto... tipo che il vendiotore deve avere i fondi sul conto (altrimenti paypal non li puop' prelevare) ed inoltre a volte bisogna rispedire a proprie spese la merce e per importo piccoli puo' non essere conveniente tenendo anche in considerazione che dopo aver spedito l'oggetto non c'è sicurezza di essere rimborsati...

Alla fine ebay+paypal se la sono studiata bene su come guadagnare con le provvigioni...

[Danilo]

si,di solito tutela l'acquirente,sta al venditore dimostrare l'innocenza,perchè fino alla risoluzione della controversia l'acquirente non ha i soldi indietro,però al venditore li hanno già tolti

[Spongebob]

Provata in prima persona!!!
Tempo fa comprai delle freccie a led con replay da un venditore su ebay con sede a Napoli.
La compra vendita andò benissimo, dopo un paio di giorni il replay/lampeggiatore si bruciò. Cercai di contattare il negoziante ma per tutta risposta ricevetti una mail piena d'insulti.
A quel punto contattai paypal facendo forward della del cordiale scambio di opinioni. In pratica dopo 4/5 mesi di continue mail con paypal che faceva da semplice repository venne chiusa la pratica e l'agente di paypal che seguiva il caso non si fece più sentire.
Quello che mi fece incaxxare non furono i 5€ del lampeggiatore ma il modo con cui mi disse: "hai voluto comprare da un Napoletano è mo ti tieni quello che hai ricevuto."
Ci tengo a precisare che la frase tra virgolette è quello che ricordo dalla mail che ricevetti dal simpatico venditore e che non è frutto di un mio parere a riguardo. Sono andato a ripescare la pratica chiusa sul conto paypal che non ho più utilizzato e ne approfitto per informarvi che il gentile venditore era: WIKTMOTO2.

[crazyhead]

Scusa, ma te l'ha detto il venditore napoletano quella frase tra virgolette?
Mi suona strano che un napoletano si dia del ladro da solo.
Come anche, permettimi, mi pare strano che io compro, tu mi spedisci, io ricevo dopo pochi giorni, monto, si brucia, gli mando una mail normale, senza dire ad esempio : ma che mèrda di frecce mi hai mandato che si sono bruciate dopo un giorno, sei un ladro... e lui mi risponde con una mail di insulti.