Assistenza Kawasaki...inesistente!

[saso]

Volevo sottoporvi una piccola questione che mi sto trovando ad affrontare di questi tempi:

Tempo fa (verso i primi di giugno), iniziai a notare che la spia della segnalazione della riserva, non era più funzionante da un paio di giri a questa parte. Pensai subito ad un guasto, ipotesi verificata più volte dopo aver aperto e guardato dentro al serbatoio, benzina scomparsa (neanche muovendo la moto), ma spia ancora permanentemente spenta.

Mi recai subito dal concessionario, il quale, dopo aver verificato il guasto in assistenza, invio tempestivamente il ragguaglio all'assistenza Kawa.

Ora: sono passati circa 3 mesi, e l'assistenza non si è fatta sentire. Ho provato a chiedere al conce di sollecitare con un'altra lettera, ma lui continua a dirmi che più di aver mandato la lettera non può fare, e bisogna aspettare.

Nel frattempo, i primi di luglio, ho avuto un incidente, con un bel danno, tra cui: steli, tappi olio, piasta manubrio, fianchetti, ecc. che mi è venuto a costare un bel po' di soldini...

Quello che mi ha fatto incaxxare di brutto è che i pezzi nuovi sono arrivati dopo soli 4 giorni, perché PAGATI!

Ho chiamato l'assistenza personalmente ma una centralinista mi ha detto che io non posso verificare lo stato dell'ordine del pezzo guasto. Solo il conce può. Però ha preso nota delle mie lamentele. Ma ancora niente!

Che posso fare di più??? Qualche consiglio?

[Banana]

.... eh da chi sei andato ???
A saperlo prima ti mandavo dove dico io anche se.... ad Agosto hanno chiuso per ferie ....

Non credo sia Cruciani vero ??'

[Urano]

lettera MOOLTO in****osa a kawa.
in copia a dueruote, inmoto, motociclismo, insella, rider, ecc...

Q8 Monsieur Urano ....

[Hystrix]

Consiglio, raccomandata con ricevuta di ritorno!

[saso]

Ok grazie. Adesso che riapre il conce, gli effettuerò il pressing a zona davanti al bancone. Poi, in caso, parto di letterona!

Comunque no, non è Cruciani, è un venditore autorizzato Kawa vicino casa mia.

[Urano]

Originariamente inviata da Sirrusina

Chiedi ad un altro conce di verificarti l'avvenuto inserimento della garanzia se può (non ricordo se si può fare a dirti la verità) e poi vai di lettera con KAwa...

ecco, per esempio, sai che la SIRRU lavora in un conce kawa?

[saso]

Originariamente inviata da Urano

ecco, per esempio, sai che la SIRRU lavora in un conce kawa?

Ah buono a sapersi!

Comunque il rivenditore fa riferimento a papamoto, quindi se il mio rivenditore non saprà dirmi ancora nulla, mi rivolgerò a papamoto. Ovviamente, prima si sparare la letterona all'assistenza kawa!

[SCINTILLA]

Dalla mia piccola esperienza, la Kawa, fa di tutto per soddisfare i clienti.
Il conce, o rivenditore un po' meno.
ERGO, so che è uno sbattimento, ma vai di persona a stressare tutti e due

[Banana]

Originariamente inviata da Sirrusina

se è un rivenditore e non un conce vero e proprio cerca di scoprire a quale conce fanno riferimento, perchè è il conce e non il rivenditore ad inserire la garanzia nel portale Kawa!

hahahahaah è arrivato il momento fatidico ... !!!

TE LO APPOGGIO IN PIENO !!


(Ebbè dopo tanti sfottò ... ora toccava a me ...)
Niente Warning PLz ....