[Lombardia] - Officine consigliate per tagliando

[eagle]

Originariamente inviata da Mac

Il mio meccanico mi ha tolto l'adesivo del serbatoio scaldandolo e staccandolo lentamente

Chi mi consiglia una buona officina autorizzata in zona Buccinasco/Corsico/Assago?
da ieri sono in sella sulla mia bella. YAHOOOOOO

[candrea]

Sfortunatamente noto che alla supplica di eagle non sono seguite risposte. Repetita iuvant.
Come detto in altra sezione, sto (stavo???) per acquistare una er-6f con abs.
Tutto sommato la cifra è interessante, poco superiore ai 6.000.
Il problema tagliando mi ha però bloccato. Sfortunatamente sono una formidabile cippa con i motori. Non so e non voglio metterci dentro le mani, come invece altri abili frequentatori del forum sanno fare (che invidia!!).
Questo il motivo per cui da 20 anni non vado da un meccanico ma solo da concessionari (parlo di auto e scooter). Spendo parecchio ma, spero, con maggiori garanzie di non essere bidonato e tutela sulla garanzia.
Abito a Milano in zona Ticinese (sud) e a breve a Rogoredo (sud-est). Da tutti i messaggi che ho letto sul forum, confermati da amici appassionati di moto, mi sono fatto un'idea tutt'altro che positiva di Kawasaki nell'assistenza post vendita a Milano, che potrebbe farmi optare per altre case motoristiche, con moto molto meno rispondenti ai miei desideri ma, forse, più affidabili nel post vendita. Spiego perchè.
Ci sono 4 concessionari ufficiali a Milano. Per mantenere la garanzia è INDISPENSABILE tagliandare da concessionari ufficiali. Automotor non ha officina propria, mentre SN Moto e Ajaccio si appoggiano a Japan Moto (se ho ben capito sono tutti legati da partecipazioni incrociate nelle varie società). Considerato che Japan Moto non è concessionario (non compare sul sito kawasaki) ed ha poi una nomea non certo positiva (esperienze dirette di iscritti al forum e di amici), ne deduco che a Milano l'unico in grado fare tagliandi con garanzia sia Euromotor in viale Certosa (esattamente dalla parte opposta della città, ossia a 10 km pari a 1/2 ora di traffico, se va bene).
Tenuto conto che Euromotor mi fa un prezzo superiore alla concorrenza di circa 400 euro, probabilmente non comprerò da loro, pertanto sarà probabile che al primo tagliando mi guardino in cagnesco (è vero che guadagnano anche sui tagliandi, ma da tutti i messaggi letti, se non compri ma fai solo il tagliando, sei comunque "di peso").
Qualche milanese area sud ha avuto esperienza DIRETTE positive su tagliandi in zona (10/10, eagle, pol o mox in particolare)?
Ho letto resoconti positivi su Motorpep (Monguzzo), Valter Moto e Moto Racing Team (Alessandria), ma sono chiaramente troppo lontani (se devo lasciare la moto prendo il taxi?).
Su MotoWay (Assago) e BikeStaff (San Giuliano Milanese) i commenti sono altrettanto positivi, ma che io sappia non sono concessionari ufficiali, ergo decadenza dalla garanzia ufficiale, cosa per me inaccettabile.
Lunedì chiamerò in Kawasaki per avere conferma di quanto ipotizzato sui concessionari autorizzati al tagliando. Vi farò sapere.
Ciao. Andrea

[Nixon]

Andrea Valtermoto è ufficiale kawasaki, questo è sicuro al 100%. se non vuoi andare a MOnguzzo c'è pure a Milano. chiedi a Murtle.
Cmq 34 lavora il sabato e al maximo rimani lì 2 orette al maximo; se poi vai la mattina presto(ore9) alle 10:30 hai finito. Senza tornare a casa; nella peggiore delle ipotesi basta che cerchi uno di noi, uno strappo a casa lo diamo volentieri

[diecidecimi]

Candrea, Motorpep è a Pogliano milanese, non a Monguzzo.
E' certo scomodo lo stesso, e io per andarci devo essere accompagnato z, oppure prendere i mezzi pubblici: c'è la linea del passante ferroviario, e poi dalla stazione al concessionario una discreta scarpinata.
A parte la scomodità, mi sono trovato decisamente bene.
Per lunedì, io posso passare alle 15 o alle 18-18.30 . Mandami l'indirizzo via MP se vuoi. Ciao.

candrea, confermo in toto quello che dici. Ma dico anche che la mia moto è stata oggetto di un intervento in garanzia anche se non tagliandata da concessionari ufficiali, quindi posso confermare che la rete assistenza Kawasaki, anche se ovviamente storce il naso, non è così rigida su questo punto...

[candrea]

Mi avete rincuorato non poco (mille grazie anche a Murtle per il suo MP molto preciso). Stavo per gettare la spugna.
Domani confermo il giro di telefonate a mamma kawasaki e, prendendo nota dell'ora della telefonata e del nome di chi risponde (per quel che vale, però meglio che niente...) mi faccio precisare esattamente i termini contrattuali per avere diritto alla garanzia di due anni (dove posso fare i tagliandi?).
Spero di ottenere qualche cosa di scritto (penso quantomeno copia della garanzia, eventualmente un elenco scritto di officine autorizzate).
Come detto precedentemente, vi farò sapere la versione ufficiale di Kawasaki.
Andrea

Risposta di Kawasaki assolutamente categorica (telefonica): effettivamente riconosciamo la garanzia se e solo se i tagliandi sono apposti da concessionari ufficiali.
Ribatto: a Milano non c'è molta scelta e Japan Moto non è nel vostro elenco.
Lei: potrebbe bastare il timbro, ma non uno generico, bensì quello del concessionario ufficiale.
Domando: e se la fattura la fa, per esempio, Japan Moto e non SN Moto? Che si fa?
Risposta: .... mmmmm ..... ecco ..... Bhe, allora basterebbe farsi precisare in fattura che il lavoro è stato fatto su indicazione di (esempio) SN Moto.
Immagino che a nessuno sia stato apposto il commento in fattura.
Insomma, una versione ufficiale che conferma certa approssimazione della casa.
Comunque ho fatto il grande salto. Prossima settimana dovrei ritirarla ad Alessandria da Michele. Ottimo prezzo: 6.000 in strada la versione abs. In futuro per il tagliando bastano un paio d'ore, per cui potrei andare da Michele, Valtermoto o Motorpep (tra quelli entro i 100 km mi sembrano i più raccomandati).
P.S. Stamane ho scoperto che un mio amico ha la ER-6F. Lui va da un paio di anni da Japan Moto e non ha mai avuto problemi, anche in occasione di un incidente (con sostituzione in garanzia). Alle volte ... non si può mai dire.
Ciao, Andrea

[mox]

Andrea come avrai letto anch'io l'ho presa da Michele ad Alessandria (moto racing team) ed ha conquistato un cliente! In 20 anni e + di moto non mi sono mai trovato tanto bene!

Davvero un concessionario modello! E la prossi a moto, se sarà ancora Kawasaki (facessero la versys 1000... ) sarò ben lieto di rivolgermi ancora a lui, anche se non sarà il prezzo migliore (ma nel mio caso lo è stato). Perchè davvero la qualità e la professionalità si apprezzano.

Per l'asssitenza mi sono trovato nelle tue stesse condizioni ed ho deciso di "giocarmela". Mi è andata bene. La garanzia scadrà il prossimo novembre e fino ad oggi non ho avuto bisogno di nullla: la moto è stata affidabilissima. (ed è la seconda che mi tiro oggi... se domani non grippo quasi ci rimango male"! )

Per fare le valvole i cuscinetti canotto sterzo ed altri lavori lunghi che non posso farmi da me (specie in inverno), quando sarà andrò sicuramente da Motoway, che fra l'altro su prenotazione da anche la moto di cortesia.
Aggiornamento: ci sono stato e solo per le valvole mi hanno chiesto 320 € !!! (e non ho avuto nemmeno l'impessione ci capisse molto) SCONSIGLIATISSIMO!!!!

Questa la mia soluzione ed il mio consiglio.

Ciao,

[candrea]

ho riferito a Michele che la decisione era maturata in base ad alcune valutazioni positive sul forum, in primis la tua.
Io vorrei fare la prosecuzione della garanzia di due anni, costo abbastanza contenuto (250 euro circa), per cui i tagliandi li dovrò fare rispettando "rigorosamente" le indicazioni "approssimative" di kawasaki italia.
Bikerstaff (abbastanza vicino alla mia futura casa) ha detto che non ci sono problemi e mi appone un timbro ufficiale di concessionario ufficiale. Verifico con motoway. La moto sostitutiva è una gran cosa.
La possima settimana dovrei ritirare la moto, ma dubito di poter venire in liguria col limite di 4.000 giri.
Grazie Andrea

[Topix]

Originariamente inviata da candrea

Risposta di Kawasaki assolutamente categorica (telefonica): effettivamente riconosciamo la garanzia se e solo se i tagliandi sono apposti da concessionari ufficiali.
Ribatto: a Milano non c'è molta scelta e Japan Moto non è nel vostro elenco.
Lei: potrebbe bastare il timbro, ma non uno generico, bensì quello del concessionario ufficiale.
Domando: e se la fattura la fa, per esempio, Japan Moto e non SN Moto? Che si fa?
Risposta: .... mmmmm ..... ecco ..... Bhe, allora basterebbe farsi precisare in fattura che il lavoro è stato fatto su indicazione di (esempio) SN Moto.
Immagino che a nessuno sia stato apposto il commento in fattura.
Insomma, una versione ufficiale che conferma certa approssimazione della casa.

Potevi dirgli: "ma allora perchè non limitate la vendita SOLO ED ESCLUSIVAMENTE al concessionario ufficiale???

Io porto la mia da un mecca autorizzato Kawa, mi succedesse qualcosa (sgraaaaaaaaaaaaaat) e mamma Kawa non volesse risponderne sguinzaglio uno squadrone di avvocati!!!!

[Pol]

Originariamente inviata da candrea

ho riferito a Michele che la decisione era maturata in base ad alcune valutazioni positive sul forum, in primis la tua.
Io vorrei fare la prosecuzione della garanzia di due anni, costo abbastanza contenuto (250 euro circa), per cui i tagliandi li dovrò fare rispettando "rigorosamente" le indicazioni "approssimative" di kawasaki italia.
Bikerstaff (abbastanza vicino alla mia futura casa) ha detto che non ci sono problemi e mi appone un timbro ufficiale di concessionario ufficiale. Verifico con motoway. La moto sostitutiva è una gran cosa.
La possima settimana dovrei ritirare la moto, ma dubito di poter venire in liguria col limite di 4.000 giri.
Grazie Andrea

Anche io ne ho parlato bene! z (e a me nessun ringraziamento )


scherzo!
ah, che bel problema... Euromotor di viale certosa, che è lo stesso che c'è un viale cenisio (credo si chiami Automotor) mi ha detto "il tagliando fallo da chi hai comprato la moto"... alla faccia della gentilezza...
io ho scambiato delle mail con un responsabile Kawasaki Italia (mi ha messo in contatto con lui proprio Michele, il quale, senza avere interessi propri, si è preoccupato della mia situazione chiedendomi come era finita... quando si dice una persona onestissima!!!!) il quale mi disse chiaramente, che se non era presente sul sito, non era Ufficiale e quindi decadeva la garanzia.... problema risolto andando da un qualsiasi Valtermoto, in quanto proprio la Valtermoto è riconosciuta come Ufficiale da mamma Kawa... e il loro timbro l'è semre istes!