Reclamo assistenza Kawasaki

Giorni fa ho ritirato la moto dopo una banale scivolata che mi aveva piegato il pedalino del freno posteriore. Ho portato la moto all'officina di ABmoto2 a P.zza emporio a Roma, credendo che fosse il luogo giusto dove far fare il piccolo lavoro, ma soprattutto ilcontrollo della frenata (ho l'ABS e mi sono preoccupato che nella scivolata fosse passata una bolla d'aria nell'impianto..).
Dopo 8 giorni vado a riprendere al moto, e la dove il fianchetto era graffiato, lo trovo completamente rotto e staccato dal telaio, e analogamente lo specchietto, che aveva il vetro rotto, era stato completamente divelto dalla sede. Nessuno mi ha comunicato nulla e quando ho chiesto spiegazioni, mi hanno detto che loro non hanno alcuna responsabilita' perche' i pezzi "non erano integri al momento del check in".
Ora mi domando come sia possibile questo disastro senza che abbiano fatto cadere nuovamente la moto o che il meccanico abbia agito imperitamente sul mezzo. Fatto sta che sono entrato per un danno da nulla (70-80 euro stimati e 140 a consuntivo...) e mi ritrovo con danni per 2-300 euro, sentendomi inoltre beffeggiato e trattato come un bandito che voleva la riparazione dei graffi a "gratis"....
Questo e' il bel servizio delle officine Kawasaki? Questa e' ABmoto, ossia kawasaki a Roma (unico distributore per tutti gli altri concessionari...
Sono demotivato e vorrei fare un esposto alla casa per questo trattamento scandaloso.
Avete gli estremi e sapete come fare??
Grazie e buon ferragosto.

Originariamente inviata da °DbKiller°

Secondo me quasi tutti i meccanici sono dei ladri poi ognuno la pensa come vuole.

tazzio,

Fagli scrivre da un avvocato e trovati due testimoni che attestino che la moto al ritiro non era come gliela hai consegnata.

Invece secondo me di veri meccanici che sanno mettere le mani sulle moto ce ne sono davvero pochissimi....ecco il vero problema dove sta'

Originariamente inviata da fifi

tazzio,

Fagli scrivre da un avvocato e trovati due testimoni che attestino che la moto al ritiro non era come gliela hai consegnata.

Q8!
Baterà che vedano arrivare una lettera dell'avvocato e vedrai come cambiano atteggiamento!

Originariamente inviata da paskinel

Invece secondo me di veri meccanici che sanno mettere le mani sulle moto ce ne sono davvero pochissimi....ecco il vero problema dove sta'

Quoto e io credo di averlo trovato (almeno per quanto riguarda la mia zona...)

A me quelli di abmoto non mi sono mai piaciuti...
Chiama il Call Center Kawasaki. E' operativo dal lunedì al sabato, dalle ore 8 alle ore 20 (esclusi i festivi). Tel. 848 58 01 02
Digli tutto...
Vedrai che strigliata gli fanno

Originariamente inviata da looun

Vedrai che strigliata gli fanno

L'idea mi piace! Fallo e facci sapere come va!

oltretutto mi hanno rotto tutto il supporto dello specchietto Style, che era danneggiato solo sul vetro: vado a riprendere la moto e il supporto era divelto...
Quando l'avevo consegnata all'accettazione avevo comunque chiesto la sostituzione dello specchietto destro, leggermente graffiato sulla plastica. Non solo me lo hanno finito di rompere, in maniera definitiva, ma neanche me lo hanno sostituito, chiedendomi di comprarne una coppia nuova. Ora io mi domando un'officina autorizzata che tratta centinaia di moto al di' non ha uno specchietto destro da sostituire??? Se la sera fossi dovuto partire per un viaggio, non avrei avuto i 2 speccchietti montati...
Ovviamente li ho mandati a *****e e mi sono ripromesso che prima di comperare LA COPPIA nuova butto via la moto....
Sono sempre piu' convinto che siano dei delinquenti in tuta e che non comprero' piu' kawasaki. Tanto vale rinunciare alle garanzie se il servizio e' cosi' buono, preferisco portare il mezzo dal meccanico sotto casa...

Originariamente inviata da tazzio

Sono sempre piu' convinto che siano dei delinquenti in tuta e che non comprero' piu' kawasaki. Tanto vale rinunciare alle garanzie se il servizio e' cosi' buono, preferisco portare il mezzo dal meccanico sotto casa...

Secondo me sbagli a fare di tutta l'erba un fascio!
Certo hai avuto a che fare con gente per niente professionale, ma in ogni settore, per ogni casa costruttrice troverai gente così... e non è certo colpa della Kawa!